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    德甲队徽简单:首頁新聞中心河南保險 新華保險中支3G快速理賠更快、更易、更關

      發布時間:2018-01-19 19:48

    11德甲 www.lvxjy.com   移動理賠是新華保險基于移動3G網絡開發的快速理賠平臺,理賠人員可在現場進行材料驗收、單證填寫、材料拍照等,所有的資料都是通過工作人員隨身攜帶的手機傳回公司,節省了傳統流程中理賠資料傳送的時間,也避免了客戶往來公司的奔波。新華保險漯河中支自2012年開始啟用3G快速理賠,不僅理賠的時間縮短、效率大大提升,也讓客戶真正的感受到“更快、更易、更關懷”的理賠服務理念,得到客戶們的廣泛認可。

      家住漯河市臨潁縣王崗鎮的錢女士,一家人共同辛勤勞作,幸福生活。然而天有不測風雨,2013年10月8日,錢女士午飯后因病突發,沒等救護車趕到人就已經停止了呼吸。新華保險公司保單得知情況后,趕緊指導客戶家屬向公司全國統一熱線進行報案,接到報案后,公司人員立即奔赴錢女士家中進行慰問,并就錢女士的出險情況進行了解核實。經查,錢女士于2010年4月投保了新華公司一款產品《福如東海A款》保額3.2萬元和《附加09終身重大疾病》保額2萬元。

      錢女士家屬在10月25日處理完后事之后,由業務人員幫助提交索賠申請,理賠人員通過3G移動理賠系統進行立案處理,很快系統進行了審批結案,理賠金額共計53132.85元,通過銀行轉賬直接至受益人賬戶,其家屬在接到理賠結案短信通知后很是感慨,在以前擔心理賠難,理賠慢的問題一下子全打消了,十分感謝新華公司的貼心服務。

      新華保險漯河中支路騰云經理向記者介紹,親人的突然離世,對家庭帶來的傷痛是外人無法體會的,保險理賠款的快速到位讓家屬在傷痛之余得到的慰藉,卻是有目共睹的。新華保險“3G移動理賠”推出以來,約2700萬名個人壽險客戶帶來足不出戶、快速貼心的保險理賠服務??突П5ピ鶉吻邐?、單證齊全、3000元以下的個險小額賠案1小時內處理完畢,個險普通賠案3日內處理完畢,復雜疑難的賠案在30日內均處理妥當。

      新華保險一直致力于讓客戶實現保險利益最大化,滿足客戶全方位的壽險要求,為更多的家庭提供溫暖的保障。借助“3G移動理賠服務平臺”,新華保險的理賠作業效率提升118%以上,大大簡化了理賠流程、提高了理賠工作效率,為打造“更快、更易、更關懷”的理賠服務打下了堅實的技術基礎。(記者郭瑩瑩 通訊員唐勝男)

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